Referencia

Condiciones legales que rigen su cuenta en ss310

Esta página recoge las condiciones bajo las cuales ss310 opera y usted accede al servicio desde Perú. El acceso y el uso del sitio dependen de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas; le pedimos que las lea antes…

Ley local y regiones habilitadasProtección de datos personalesCondiciones de uso de la cuentaSoporte en españolYape, Plin, PagoEfectivo
ss310 Condiciones legales que rigen su cuenta en ss310
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo manejamos su información y su cuenta

La seguridad de su cuenta comienza en el registro: verificamos su identidad antes de activar retiros, y los datos que nos proporciona se almacenan con cifrado en tránsito y en reposo. No compartimos su información personal con terceros ajenos a la operación del servicio salvo obligación legal expresa.

Verificación de identidad

Antes de procesar un retiro a su cuenta bancaria en BCP o Interbank, revisamos que la titularidad del método de pago coincida con la del titular de la cuenta en ss310. Esto protege sus fondos.

Retención de datos

Conservamos sus datos personales el tiempo que la normativa local exige. Puede solicitar acceso, rectificación o eliminación de su información escribiéndonos por los canales indicados en esta misma página

Cookies y navegación

Usamos cookies funcionales para mantener su sesión activa y analíticas para mejorar la experiencia. Puede gestionar las cookies no esenciales desde la configuración de su navegador o computadora.

Acceso desde el celular

Las sesiones iniciadas desde el celular se cierran automáticamente tras un periodo de inactividad. Si comparte su dispositivo, le recomendamos cerrar sesión manualmente después de cada uso.

CONTACTO Y CONSULTAS

Canales para resolver dudas sobre estas condiciones

Chat en vivo El chat en español está disponible directamente desde su cuenta. Es el canal más rápido para preguntas sobre condiciones de uso, verificación de identidad o restricciones de acceso en su región.
Correo electrónico Para consultas legales formales o solicitudes de datos personales, puede escribirnos por correo. Respondemos en español y atendemos solicitudes de acceso, rectificación y cancelación de datos.
Ayuda con la cuenta Si su consulta está relacionada con el cierre de cuenta, bloqueo de acceso o disputas sobre saldos en Yape, Plin o PagoEfectivo, el equipo de ayuda con la cuenta gestiona esos casos por separado.

Dudas comunes sobre el aviso legal

A continuación respondemos las preguntas que nos llegan con más frecuencia sobre condiciones de acceso, datos personales y gestión de cuenta. Si su consulta no está aquí, el chat en español está disponible desde su cuenta.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si desde su ubicación el servicio no está disponible, el sistema le informará al intentar ingresar. Le recomendamos revisar la normativa aplicable en su zona

Escríbanos por correo electrónico indicando su nombre completo y número de cuenta. Procesamos solicitudes de eliminación conforme a la normativa de protección de datos aplicable en Perú y respondemos en español.

Antes del cierre, procesamos el retiro del saldo disponible hacia su cuenta en BCP, Interbank o mediante PagoEfectivo, sujeto a la verificación de identidad. El proceso se coordina con el equipo de ayuda con la cuenta.

Solo compartimos información personal con proveedores directamente involucrados en la operación del servicio, como los procesadores de Yape, Plin y PagoEfectivo, y únicamente en la medida necesaria para procesar su transacción.

Las condiciones se revisan cuando hay cambios normativos o ajustes operativos relevantes. La versión con la fecha de última actualización siempre está disponible en esta misma página, y se le notificará por correo ante cambios significativos.

El acceso se evalúa conforme a la ley local de la región desde la que usted se conecta y a las regiones habilitadas en cada momento. Si tiene dudas sobre su situación particular, consúltenos por chat o correo antes de operar
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.